Когато имате бизнес, нормално е да сте наясно с конкуренцията. Въпреки това, въпреки че това е нещо, което винаги се прави преди създаването на компанията, От време на време е добре да се прави конкурентен анализ.
Но знаете ли как да си направите такъв? На какво трябва да обърнете внимание? И колко важно е? Всичко това е, за което ще говорим с вас по-долу.
Какво е конкурентен анализ
Ако сега започвате своя бизнес и разглеждате сектора, в който ще работите, една от стъпките, които трябва да прегледате задълбочено, е вашата конкуренция. И за това най-доброто нещо е да се направи анализ на конкуренцията. Но какво е това?
Това е инструмент, който служи за анализ на силните, слабите страни, възможностите и заплахите, които тези компании имат. Или, което е същото, пълноценен SWOT анализ.
Разбира се, на ниво компетентност това не може да се направи в дълбочина, защото не разполагаме с всички данни, от които се нуждаем, но ни позволява да добием представа, за да знаем какво правят другите, къде се провалят и какво бихте могли да подобрите.
Нека ви дадем пример, за да ви е по-лесно да разберете. Представете си, че имате предвид електронна търговия за маратонки. Ще имате много конкуренти, така че изберете тези, които са най-добре позиционирани сега. Първата стъпка е да знаете какви са силните страни на тези компании, тоест какви неща правят добре.
След като ги имате, трябва да сте критични: има ли негативни мнения за тези компании? Какъв вид? Какво казват? Това биха били слабостите на компанията. И за вас те могат да се превърнат във възможности да се откроите.
Що се отнася до заплахите и възможностите, в повечето случаи те ще бъдат еднакви, защото тук нямате вътрешна информация.
Защо да правите конкурентен анализ
Сега, след като знаете малко по-добре какво е конкурентен анализ, време е да обясним важността на това. И има някои предимства, които други видове анализ или изследване не биха ви дали:
- Може да имате идея да създадете стратегия или да подобрите тази, която следвате в този момент. Например, ако сте осъзнали, че вашата конкуренция прави грешка и можете да я коригирате, като направите това чрез модифициране на стратегията си, може да ви накара да изглеждате като по-добър вариант за клиентите.
- Помага ви да знаете как да надминете конкурентите си. Във връзка с горното, като знаете къде се провалят, вие можете да превърнете това във ваша сила и възможности за превъзходство.
- Помага ви да знаете кои са преките ви конкуренти и да познавате целевата си аудитория. Много важна тема, на която малко хора обръщат внимание. Но да знаете към кого трябва да адресирате съобщенията ще бъде много по-ефективно.
- Помага да разберете дали те са конкуренти с добро ниво на ангажираност на клиентите или не. Защото, ако не, знаете, че ако правите нещата по-добре, те могат да бъдат лоялни към вас.
Как да направите анализ на конкурентите
Убедихте ли се, че анализът на конкурентите е нещо добро? Но не знаете как да го направите? Няма проблем, тук ви казваме стъпките, които трябва да предприемете.
Определете вашите конкуренти
За да извършите анализ на конкурентите, имате нужда, разбира се, от конкуренти. Сега ви препоръчваме Разделете ги на две големи групи:
- Директните, които са тези, които продават същото като вас.
- Косвените, които са тези, които продават нещо подобно, но не същото.
Например, ако вашият магазин продава органични шампоани, непряк конкурент би бил магазин, продаващ органични шампоани, но под формата на хапчета, тъй като вие ги продавате в течна форма. И директен, тъй като тези, които продават същия продукт като вас.
За да намерите конкуренти, имате интернет, социални мрежи или дори инструменти като Ahrefs или Semrush който ще анализира сайтовете и ще ви даде данни за вашата конкуренция.
След като имате списъка (можете да вземете максимум 10, за да не стане твърде тежък), е време за следващата стъпка.
Силни страни Слаби страни…
Направете a таблица за цялото състезание и установете от тях цялата информация, която знаете. Това ще рече.
- Целеви аудитории. Хората, към които се обръща. Колкото е възможно по-подробно: дали са мъже или жени, неженени или женени, със или без деца, възраст, ниво, работа...
- Каква е марката или компанията? Тоест какъв тип послание предоставя, дали е сериозно, дали е информативно, подигравателно, критично...
- Това продава. Самият продукт, за да разберете дали е същият като този, който продавате или подобен.
- Силни страни. В какво си добър.
- Слабости. Критиката, която получаваш.
- Маркетингови стратегии, които следвате. Реклама, съдържание, стратегия за социални медии...
- Възможности. Къде може да се подобри.
- заплахи. Което може да изложи компанията на риск.
Това е най-сложното и комплексно нещо, защото ще трябва да навлезете много дълбоко в бизнеса и да мислите така, сякаш сте си конкуренция. Но ще си струва да се поставите на тяхно място и да потърсите цялата информация, защото тя ще бъде много ценна за вашата стратегия.
В случай на възможности и заплахи, както ви казахме преди, нормално е да се окаже същото във всички или почти всички от тях, защото те са по-вътрешни части, които няма да бъдат лесни за разследване, но дори и така, направете не забравяйте да ги прегледате.
Направете заключения за вашата стратегия
След като анализирате всичко, ще бъде последната стъпка направете заключение от всичко, което сте видели и как можете да приложите тази информация че сте постигнали вашата собствена стратегия, за да се разграничите от конкуренцията си.
Въпреки че може да не го виждате a priori, в действителност тази информация ви дава голяма стойност за вашата собствена стратегия, защото с нея ще можете да установите стратегия, която се основава на това, което клиентът търси и как да подобрите обслужването на клиентите така че да изберат вас срещу конкуренти.
Ясен ли ви е сега анализът на конкуренцията?