Едно от най-важните направления във фирмите без съмнение е счетоводството. И в рамките на него управлението на акаунта е един от инструментите, който помага да го носите правилно. Но, какво е управление на акаунт?
В тази статия искаме да ви доближим до тази дейност и да ви дадем специфичните инструменти, за да можете да я разберете перфектно. Ще продължим ли с него?
Какво е управление на акаунта
Както ви казахме в началото, управлението на акаунт всъщност е една от счетоводните дейности, които се извършват. Неговата цел е да организира и категоризира информацията, свързана със счетоводството или по-конкретно с икономическите аспекти. И всичко, за да ви помогне да имате добро управление на патримониума, за подобряване на ликвидността, както и на продажбите и избягване на дисбаланси или появата на кризи.
С други думи, управлението на акаунта е отговорно за контролирането на всички икономически аспекти на компанията, така че да могат да се вземат подходящи решения. тоест контролира какво се плаща, какво се дължи и какво се начислява във всички дейности, които се извършват. По този начин, като има всичко регистрирано, човекът може да се „довери“ на данните и да разбере дали бизнесът наистина върви добре или не.
Двата основни елемента
Когато се извършва управление на акаунта, трябва да се вземат предвид два важни аспекта, които влизат в действие. Това са:
- баланс. В него ще намерите както активите, тоест стоките, които компанията притежава; като пасивите, които биха били дълговете, но и активите на дружеството.
- отчет за доходите. В него можете да намерите елементи като степента на задлъжнялост на компанията, проблеми със събираемостта или дори, от друга страна, ползите, които постига.
Който извършва управление на акаунта
Въпреки че управлението на акаунти се извършва от професионалисти, посветени на счетоводството, истината е, че има фигура, която би трябвало да отговаря за него. Нарича се Мениджър на ключови клиенти. Той (или тя) ще бъде лицето, което отговаря за управлението, контрола, предотвратяването, планирането и дори вземането на решения въз основа на резултатите, които се показват в сметките.
Освен това той е и този, който установява връзка с клиентите. Ето защо тези, които са ключови, обикновено се оставят на тази фигура, въпреки че понякога той трябва да се справя с всички тях.
Освен тези функции, мениджърът на ключови клиенти има още:
- Свържете се с другите отдели на компанията и подобряване на комуникацията. Така той става лидер за останалите области, формиращи управлението на екипа.
- Увеличете продажбите и рентабилността на компанията. В този случай говорим за работа на марката.
- Проследете еволюцията на компанията.
- Познайте пазара в дълбочина. И не само текущата, но и да сте наясно с промените, които могат да предусещат промяна или обрат на пазара (да сте подготвени за това).
Как се прилага
Искате ли да имате добро управление на акаунта? И така, ето няколко съвета, които трябва да приложите, за да постигнете тази цел:
Имайте специализирани професионалисти
Управлението на акаунти, както видяхте, е функцията на мениджъра на ключови клиенти, тъй като този човек е този, който е изучавал темата и би знаел какви са неговите функции и как да ги изпълнява.
Следователно, Първият ни съвет е да имате специализирани професионалисти които имат познания по материята, както и умения за връзки с клиенти, счетоводство и бизнес администрация и др.
Опознайте вашата компания
Може да изглежда глупаво, но не е. Понякога, когато имаме толкова много неща за мислене за компанията, забравяме за всичко, което имаме, и едва когато изброим всички активи и пасиви, които имаме, осъзнаваме реалността.
Сега, Това, че познавате добре компанията си, няма да ви помогне, ако няма да се занимавате с управление на акаунти. В този случай ще трябва да бъде отговорният професионалист, който също разполага с тази информация, който знае дали е вярна или не и може да я организира и класифицира, за да получи възможно най-добрата възвръщаемост.
Изберете ключови акаунти
В случая имаме предвид клиенти. И това е не всички са еднакво ценни. Някой, който само от време на време купува материал, не може да се сравни с някой, който пазарува всеки ден и прави доста големи покупки.
Тези сметки (и тези клиенти) трябва да бъдат много погрижени, тъй като част от приходите, които влизат в сметката, се дължат на тях и следователно комуникацията с тези хора, както и отношението, ще бъдат много по-подбрани от други, които едва те допринасят за компанията.
Всъщност тези акаунти са тези, които мениджърът на ключови клиенти трябва да пази.
Създайте система за записване и проследяване на всички извършени транзакции
Както продажби, така и приходи, плащания и т.н.
Това е начинът да не пропуснете нищо. Не става дума обаче само за счетоводство, а и за останалите отдели на фирмата. Например отделът по продажбите ще трябва да записва всички транзакции, които се извършват. И докато го правят, те ще стигнат до администрацията на акаунтите (тъй като става дума за това, че всички използват една и съща програма. Администрациите на акаунта трябва да отговарят за проверката на данните и балансирането на всичко. Или, в случай, че в противен случай потърсете какво можеше да се случи и да коригира грешката.
Търсете подобрения
Дори и да смятате, че сте вързали всичко и добре вързано, винаги могат да се направят подобрения. И това може да се постигне чрез управление на акаунта. Така че поддържането на тази възможност отворена може да ви помогне да подобрите или дори да разширите бизнеса си.
Както можете да видите, управлението на акаунта е една от най-важните части на счетоводството. познавахте ли я