Понеделник се очертава като натоварен ден за испанските данъчни власти. Приблизително 28 000 служители на Държавната агенция за данъчна администрация (AEAT) са призовани да участват в 24-часова обща стачка. Това действие, водено от синдиката CSIF, има за цел да подчертае разочарованието на работната сила, която се чувства пренебрегната след години на неспазени обещания и огромно работно натоварване. Стачката официално започна в полунощ в неделя и ще продължи до края на понеделник, като засегне клонове, офиси и контролни центрове в цялата страна.
Това, което прави този конфликт особено болезнен за високопоставените лица, е моментът. Намираме се в последния етап от сезона за данъчни декларации , онова време от годината, когато гражданите се стичат в офисите, търсейки помощ с декларациите си. Тъй като личното обслужване беше възобновено едва наскоро, рискът от отмяна на много срещи е реален, въпреки че ръководството на агенцията уверява, че ще се опита да се справи с бурята с планираните минимални услуги. За държавните служители обаче нямаше друг избор, освен да заемат твърда позиция срещу това, което те считат за системно възпрепятстване на условията им на труд.
Конфликт, задълбочен поради кариерно развитие
Същността на проблема не е нова; той се натрупва от известно време. Синдикатите осъждат факта, че споразумението за кариерно и професионално развитие е напълно блокирано от 2019 г. насам, което води до финансови и кариерни недостатъци за хиляди служители. За много техници и служители е разочароващо да видят как, въпреки поемането на повече отговорности поради пенсионирането на своите колеги ветерани, те остават заседнали в най-ниските категории на заплащане. Според CSIF има пълна липса на политическа воля за прилагане на подписаното, което кара служителите да се чувстват сякаш са били измамени.
Освен въпросите за парите и повишенията, има и друг момент, който предизвиква вълнение: признаването на Службата за митнически надзор (SVA) като професия с висок риск. Тези работници, които рискуват живота си в борбата с трафика и контрабандата на наркотици в понякога изключително опасни ситуации, настояват за правото да се пенсионират по-рано и да имат защита, подобна на тази, предоставяна на другите сили за сигурност. След неотдавнашните трагични инциденти с моторници, превозващи наркотици, чувствителността около този въпрос е висока и това е червена линия, която синдикатът не желае да прекрачи.
Нещо повече, регулирането на дистанционната работа също е под лупа . Държавните служители настояват за по-голяма гъвкавост, за да работят дистанционно три дни в седмицата като цяло и дори пет в специфични случаи, свързани с мобилност или здраве. Те критикуват факта, че докато други органи на публичната администрация са се насочили към по-модерни модели, Данъчната агенция е направила крачка назад, премахвайки гъвкавото работно време и затягайки работния график без ясна обосновка.
Липса на работна ръка за борба с данъчните измами
Един от най-убедителните аргументи, изтъкнати от стачкуващите, е, че при сегашния брой на персонала е невъзможно да се действа ефективно срещу големите риби. Техните изчисления, базирани на стандартите на ОИСР, показват, че Испания спешно се нуждае от наемане на около 5.000 нови служители . В момента 28 000 работници са претоварени, което често води до фокусиране върху малките данъкоплатци, докато мащабните измами, които са по-сложни за разследване, се промъкват през пукнатините на системата.
Положението е особено тежко в райони като Балеарските острови. Там прекомерно високите разходи за жилища означават, че почти никой не иска да бъде командирован там или, ако иска, търси изход възможно най-скоро. Това създава недостиг на персонал, който оставащите трябва да запълват с извънреден труд и нива на стрес, които често водят до болнични. В крайна сметка това е порочен кръг: по-малко хора за работа, повече работа за тези, които са там, и услуга за обществото, която в крайна сметка страда, независимо колко усилия се полагат.
От специалните делегации в Кастилия и Леон до централата в Мадрид, протестите са едни и същи: не могат да се изискват рекордни приходи, ако не се погрижат за тези, които трябва да ги управляват. Синдикатите предупреждават, че професионализмът на служителите е единственото нещо, което спасява годишните данъчни кампании, но че системата е претоварена до краен предел. Ако Данъчната агенция продължи да отказва да преговаря със сериозни предложения на масата, днешното спиране на работата може да е само началото на една много разгорещена есен в данъчните служби.
Реалното въздействие върху услугите за данъкоплатците
За обикновения гражданин големият въпрос е какво ще се случи с назначението му. Въпреки че Испанската данъчна агенция (AEAT) се опитва да успокои обществеността и казва, че ще следи ситуацията, за да съобрази предлагането с търсенето, истината е, че стачката може да наруши хиляди процедури, провеждани присъствено. На места като Балеарските острови, където участието обикновено е високо, несигурността е пълна. Съветът към данъкоплатците е да бъдат нащрек за всякакви съобщения, въпреки че синдикатът вече се е извинил предварително за причиненото неудобство, подчертавайки, че не са имали друг избор, след като са видели, че исканията им остават без отговор.
Графикът на протестите не се появи от нищото. От началото на май работниците провеждат митинги и едночасови прекъсвания на работата, за да наберат инерция. С общата стачка този понеделник, 8 юни, те възнамеряват да изпратят ясно послание до Министерството на финансите: социалният мир си има цена и изисква изпълнение на споразумения, подписани преди години . Ако няма развитие през следващите седмици, заплахата от възобновяване на мобилизациите през септември набира скорост в регионалните офиси.
Това, което е ясно след този ден на протест, е, че недоволството в Данъчната агенция е дълбоко задълбочено и далеч надхвърля обикновения спор за заплатите. Става въпрос за организационен модел, който според самите държавни служители е остарял и вече не отговаря на настоящите нужди на страна, бореща се да намали сивата си икономика . Застойът в преговорите за кариерно развитие и липсата на подкрепления в митническия надзор са само върхът на айсберга за организация, която се нуждае от цялостна вътрешна реформа, за да се върне към пълен оперативен капацитет, без да изразходва най-ценния си актив: своите хора.