Чували ли сте за Фирмен профил на Google? Може би е така, защото ако вместо това кажем Google My Business, нещата се променят. Но знаете ли как бизнес профилът в Google може да помогне на малкия бизнес?
Ако никога преди не сте мислили за това или сте смятали, че е глупаво, защото бизнесът ви е онлайн, може да искате да преосмислите това. Особено по отношение на вашето уеб позициониране. Да ви кажем ли повече за Google Company Profile?
Какво представлява Google Business Profile?
Преди да говорим с вас за това как Google Business Profile може да помогне на малкия бизнес, трябва да знаете какво имаме предвид. Както ви казахме преди, това име всъщност е фейслифт на Google My Business. Това е инструмент, който Google предлага безплатно създаване на обява за вашия бизнес, така че да се показва както в Google, така и в Google Maps. Така придава по-солиден вид на бизнеса и в същото време предлага полезна информация за потребителите.
Той е фокусиран върху локалното позициониране, тъй като е свързан с адреса на компанията (независимо дали фигурира във файла или не). И служи за привличане на клиенти в района, където е разположена компанията. Но също така ви помага да се свържете с онези хора, които се интересуват от вашите продукти и услуги.
Какви функции има Google Business Profile?
След като вече знаете малко повече за фирмения профил на Google, Искате ли да знаете какво ви позволява да правите? Е, обърнете внимание, защото неговите функции включват:
- Посочете работното време на компанията за обслужване на клиенти.
- Намерете фирмата на точния адрес.
- Направете уебсайта си известен.
- Установете какви са зоните на обслужване (ако обслужвате само един квартал, град, автономна общност, държава...).
- Добавете ваши собствени снимки. Също така тук клиентите могат да добавят свои снимки.
- Публикувайте бизнес новини.
- Обявете събития.
В някои случаи Дори и с този профил можете да получавате онлайн поръчки.
В допълнение към тези функции, които можете да управлявате и контролирате, има още една, върху която нямате контрол, но която може да бъде много ценна, ако се използва разумно: накарайте клиентите да оставят отзиви за вашите продукти или услуги. Докато те са положителни, те ще помогнат на другите да се доверят на вашата работа; и ако са отрицателни, тук ще зависи от това как предприемате стъпки, за да ги превърнете в положителни.
Как Google Business Profile може да помогне на малкия бизнес
След всичко, което прочетохте, имате ли представа как този профил помага на бизнеса? Ако все още имате съмнения, ние ще ги разсеем и със сигурност скоро ще създадете профил, ако все още нямате такъв.
Видимост в Google и Google Maps
Говорим, че Google Business Profile е инструмент на Google и следователно, Ще се вижда както в Google, така и в Google Maps. Какво означава това? Е, ще се появявате много по-лесно в резултатите от търсенето. И това ще привлече клиенти, особено на местно ниво.
Някои бизнеси, като ресторанти, хотели и др. Това е много добра реклама, защото когато някой търси този тип бизнес, той може да се появи в Google и освен това наличието на файла ще даде на бизнеса повече професионализъм.
Взаимодействие с клиенти
La Възможността клиентите да оставят отзиви винаги е положителна. Проблемът е, че много пъти тези отзиви са написани, за да причинят вреда или да получат нещо в замяна на премахването му. И въпреки че е добра стратегия да се изградят добри отношения с клиентите чрез техните мнения, понякога, ако не се управлява добре, това може да потопи бизнеса.
Всъщност от всичко, което предлага Google Business Profile, това е най-слабото поради липсата на контрол, който съществува (всеки може да остави коментар независимо дали е посещавал бизнеса или не).
Управление на резервации/поръчки/услуги
Както ви казахме преди, в раздел профил можете да активирате раздел, за да направите резервации (в хотели, центрове за красота, фризьорски салони, ресторанти...) или дори да правите поръчки онлайн.
Това помага, като опростява процеса. Тоест вече не е необходимо да вдигат телефона и да се обаждат, да посещават уебсайта или дори да изпращат съобщение. Като сте по-бързи и лесни, можете да получите повече клиенти.
Статистически анализ
Всеки месец, Google обикновено изпраща съобщение, за да знаете статистиката на този профил. Тоест, ако го посетят, колко са го направили, дали сте имали обаждания през този профил, по какъв маршрут действия са предприели...
Цялата тази информация е много ценна, защото ви помага с маркетингови стратегии и вземане на решения, които ви доближават до клиентите.
Предлагайте информация на потенциални клиенти
Работно време, телефон, адрес, новини... Профилът е нещо като табло, където потребителите могат да намерят полезна информация, която им помага да направят крачката и да стигнат до магазина или сайта, за да научат повече.
Освен това трябва да знаете, че много пъти самите потребители търсят нови бизнеси в техния район, просто за да опитат новостите. И това е а начин да се представите, също безплатно, защото ще се появите, ако човек е близо до вашия район.
Стабилно интернет присъствие
И накрая, друга причина, поради която Google Business Profile може да помогне на малкия бизнес, е, че ви осигурява стабилно присъствие в Интернет. Много фирми се страхуват от отрицателни отзиви и решават да се „скрият“ и да не публикуват обява в Google.
Излагайки се обаче, вие давате да се разбере, че вие сте солидна компания, способна да управлява полезна информация за потребителите и да контролира коментарите, независимо дали са положителни или отрицателни. С други думи, вие ще осигурите надеждност и доверие.
Сега, след като знаете как Google Business Profile може да помогне на вашия малък бизнес, не мислите ли, че си струва да създадете списъка и потребителите да се свържат с вас, като ви предоставят ценна информация за вашите клиенти? Имате ли го активен? Имали ли сте проблеми с нея? Четем ви в коментарите.